가전
제품설명 | 반품/교환 | 구매정보 |
---|
반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다. | |
반품배송비 | 상품 배송 및 설치 등에 따른 비용협의가 필요한 상품입니다. |
---|---|
교환배송비 | 상품 배송 및 설치 등에 따른 비용협의가 필요한 상품입니다. |
보내실 곳 | (우편번호, 05836) 서울 송파구 법원로11길 25 (문정동, 에이치비지니스파크) 비동 13층 1306,1307호 |
반품/교환에 따른 요청 가능 기간 |
구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)이나 상조결합상품은 상품의 특성상 구매자 단순변심 교환/반품 불가합니다. 교환/반품 문의는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. |
표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 | |
반품/교환 불가능 사유 |
1. 반품요청기간이 지난 경우 2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등) 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우) 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우) 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시) 8. 가전제품/가구/안마의자 등 설치상품의 설치완료 후 |
제품설명 | 반품/교환 | 구매정보 |
---|
상품번호 | 1000034563 |
---|---|
모델명 | Z499MEEF11 |
영수증발급 | 마이쇼핑의 주문/배송 조회에서 신용카드 전표 확인 |
A/S 안내 |
A/S전화 : 제품설명 참조 유료배송상품, 일부 특가/명품 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 반품비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자, 배송오류는 제외). 반품비 여부는 상품 상세정보를 참조 하시기 바랍니다.(설치 상품과 같이 협력사에서 직접 배송/설치하는 상품은 상황, 지역에 따라 교환/반품비가 추과로 부과될 수 있으므로 확인 필수) 고객 변심에 의한 반품일 경우 주문에 포함된 배송비는 차감 후 결제됩니다. 구입하신 상품에 대한 품질 보증 및 피해보상에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(공정거래위원회고시 제2018-2호) 에 의거하며, 문의사항은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 사용(착용)/설치(조립) 후에는 제품 불량시를 제외하고 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 되지 않습니다. 상품 택(TAG)제거 또는 상품 개봉으로 인한 상품 가치 훼손 시에는 15일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다. 해당 서비스 이용 개시 후에는 취소 및 반품이 불가능합니다. 광고페이지 등을 통해 협력사 자체의 청약철회 조건이 고지되는 경우에도 협력사가 고지한 조건이 아닌 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준 청약철회 규정을 따릅니다. |
품명 | 상세설명참조 |
---|---|
제조자 | 상세설명참조 |
제조국 | 상세설명참조 |
품질보증기준 | 상세설명참조 |
AS 책임자와 전화번호 | 상세설명참조 |
KC 인증 유무 | 상세설명참조 |
정격전압 | 상세설명참조 |
소비전력 | 상세설명참조 |
에너지소비효율등급 | 상세설명참조 |
크기 | 상세설명참조 |
무게 | 상세설명참조 |
동일모델 출시년월 | 상세설명참조 |
안전인증번호 | 상세설명참조 |
수입여부 | 상세설명참조 |
전기용품 안전인증 | 상세설명참조 |
KC인증 항목 | 상세설명참조 |
용량/형태 | 상세설명참조 |
크기 | 상세설명참조 |
색상 | 상세설명참조 |
으뜸효율가전 환급여부 | 상세설명참조 |
전자파적합성평가인증번호 | 상세설명참조 |
추가설치비용 | 상세설명참조 |
제품하자·오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 |
---|
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다. |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회등이 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. |
재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 |
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 |
주문취소 및 대금의 환불은 마이페이지에서 신청할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 20%의 지연배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다. |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 |
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |